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法規新聞

  • 18/01/2021

    請遵守公司政策及條款

    公司重申,按照「公司政策及條款」第3條. 分銷商資格 及 第5條. 業務行為

    分銷商必須按照公司市場計畫制度經營,不論級別、地區、國家的分銷商,都不能收取年費會費等作為支持團隊的藉口,也不能自己設計市場計畫,如有違反必定嚴肅處理。

    在國內沒有任何分銷商/公司/工作室/水店及任何總部/分支等代表Enagic,如果需要查詢在國內規定及申請水店等,請直接向Enagic法規部查詢。

    以下是Enagic法規部聯繫;

    電話: +852 21540078

    郵箱: compliance@enagic-asia.com

    微信號:Enagic法規部

    微信二維碼:

  • 29/12/2020

    有關安裝水機注意事項

    近日有客户投訴安裝水機後,網喉爆開導致漏水浸透全屋,

    查明原因後知悉在安裝時,有人為了安裝自己的前置套裝,拆除了客户原有的前置,因此需要改裝網喉位置。

    原有網喉已經生銹老化,但安裝時沒有向客户提及,而且用此生銹老化網喉接駁自己的前置套裝,

    很有可能隨時有爆喉漏水浸透全屋,並須要負上責任及賠償。

    請在安裝水機前及安裝後拍下喉管位置,及安裝情况,

    如有發現客户本身喉管等設備有問題,必須主動通知客户,待問題處理完成後才安裝水機。

  • 02/06/2020

    售賣冒充Enagic 產品

    最近發現在市場上,有人售賣冒充Enagic 品牌的產品誤導消費者,訛稱本公司技術人員在國內設置生產線,損害消費者權益。

    本公司重申,公司從來未有在國內設置生產線,所有Enagic品牌的產品都是日本原裝出口,請消費者提高警惕提防假冒產品。

    健康與安全-造假者不關心您的健康,他們只是想賺錢,許多假冒產品品質低,可能會造成傷害。

  • 20/05/2020

    請勿誤導消費者 - 疫情之新冠狀病毒

    公司政策, 一律嚴禁醫療聲稱推銷Enagic的產品及水機銷售宣傳中禁止以預防/治愈/治療/緩解冠狀病毒(COVID-19)誤導消費者

    感謝您的合作與諒解

  • 01/11/2019

    有關國內水機

    本公司重申,所有在國內使用之水機,必須通過公司正規進口渠道,如發現有任何人走私漏税,必定嚴厲處分,請勿貪圖一時之利,害人害己。

    未經過公司正規進口之產品,公司不提供保修。

  • 24/07/2019

    舊機翻新後當作新機賣

    近期公司收到維修水機,經檢查發覺水機已用近十年,但外觀仍全新,客人表示用了不夠一年,原來是透過一些公眾綱站,例如淘寶購入。懷疑有不法份子,把舊機翻新然後透過淘寶減價速銷。

    此類翻新手法可能將油漆或噴漆等塗料,接觸到水機内部例如喉管等,因而影響了產品的安全性,不適合人體飲用。水機一經改裝或塗上物料,保養期失效。

    公司重申,Enagic水機嚴禁在任何公眾平臺售賣,分銷商不可以把本公司產品透過不合規途徑銷售,一經查獲,公司會終止其分銷權,相關産品亦不獲維修。

    客戶要購買本公司產品,建議透過合法分銷商或授權水店購入,千萬不可透過任何平臺購入,以免購入不合規格之水機,招至損失。

  • 23/07/2019

    注意未經授權之分銷商

    為保障消費者之利益及安全,請勿在網店交易:

    1. Enagic產品並沒有透過這些網店、同時亦禁止在這些網店售賣。
    2. 透過網店購買之產品,本公司一律不作維修保養。
    3. SD501 (7層) 與JrII (3層) 的外觀相似但價格不同,客戶未必能在網店獲得真實資料。
    4. 網店可能售賣二手機、有損毀機、假貨、欠款機等,令您蒙受損失怎至影響健康。
    5. 網店產品可能不是用您實名登記,您無法享有消費權益。
  • 30/04/2019

    有關國內水店申請授權

    公司已經實行國內特許授權代理及經銷(簡稱特許代理),所有在國內之水店需要馬上申請授權,請儘快向公司法規部聯繫: compliance@enagic-asia.com

    水店申報限期為531日,超過期限之水店有可能收到公司警告、凍結或解約。

  • 11/04/2019

    Enagic水機「高仿品」

    最近發現有Enagic水機「高仿品」,請各位客戶小心注意。

    跟據香港法例第362章《商品說明保例》買賣侵權商品雙方均可被判監,售賣「高仿品」,一經定罪,最高刑罰為罰款50萬元及監禁5年。

    跟據國內法律屬於侵權行為,需要負法律責任。

    健康與安全-造假者不關心您的健康,他們只是想賺錢,許多假冒產品品質低,可能會造成傷害。

  • 18/01/2019

    禁止醫療聲稱

    公司重新聲明,如有違規定必嚴厲處理,及通知有關當局。

     

    公司政策,9. 商標、商號名稱、廣告

    (i)  不得就產品作出任何療法或治療作用的聲稱。分銷商尤其不得聲稱公司的產品擬用作診斷、治療、治愈或防止任何疾病。這些陳述可被視爲醫療聲稱。這不單有違公司政策,並違反衞生署藥物辦公室藥物註冊及進出口管制部及香港法例「不良廣告(醫藥)的條例」。根據禁止就醫療、治愈或治療作出聲稱的政策,Enagic列舉此等政策的具體實施規則,包括但不限於:

    (a) 分銷商不得以明文或暗示的方式就醫療、治愈或治療作出聲稱;

    (b) 任何被視爲健康或醫療聲稱的説明/描述資料,即指稱還原水可緩減、治愈、診斷、防止、舒緩、或治療任何病況、疾病、病患或痼疾,分銷商在所有市場推廣資料和宣傳活動内均不得使用。

    (c) 任何違反此等指引的行爲將構成紀律行動、暫停發放佣金及/或終止分銷商身份的理由。

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