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法规新闻

  • 02/09/2021

    通告: 切勿处理/接触未经正规进口之水机

    公司一律禁止销售或购买未经正规进口中国境内之水机请勿购买不明来历的减价水机,

    走私漏税为严重违法违纪行为, 后果严重, 相关行为一经发现必严厉处分及取消其保修服务。

    分销商注意事项: 切勿处理/接触未经正规进口之水机或替其提供售后服务, 以免抵触法纪。

    特此声明!

  • 02/09/2021

    国内网上平台违规销售问题

    公司一向严禁产品于淘宝等网上平台违规销售。
    截至目前为止,公司已经对网上平台超过2000条链结作出主动投诉,
    当中有部份为分销商向我司举报的链结,
    并成功将大部份违规销售链结下架, 部份平台店铺亦遭受处分。

    打击违规销售需各方共同努力, 各分销商如需举报, 请把链结及相关数据电邮法规部跟进处理。
    compliance@enagic-asia.com

  • 02/07/2021

    Notification: Disciplinary Action Taken

    Enagic HK Co. Ltd. prides itself on its high level of ethics and business conduct and demands the same of its distributors.

    Former Bhutan Distributor Mr. SangXX GeXpo has terminated officially, effective from 2nd July 2021.

    The authorization by Enagic of all Kangen machine business for Mr. SangXX GeXpo has dismissed.

    Thereafter, Mr. SangXX GeXpo, DRUK Kangen and Bhutan Kangen Water office has no further authority to represent/or act on our behalf for any matter whatsoever, and Enagic will not be responsible or liable for any of his acts and activities.


    For enquiries concerning businesses of Enagic, pls. contact os1@enagic-asia.com

  • 18/01/2021

    请遵守公司政策及条款

    公司重申,按照「公司政策及条款」第3条. 分销商资格 及 第5条. 业务行为

    分销商必须按照公司市场计划制度经营,不论级别、地区、国家的分销商,都不能收取年费会费等作为支持团队的借口,也不能自己设计市场计划,如有违反必定严肃处理。

    在国内没有任何分销商/公司/工作室/水店及任何总部/分支等代表Enagic,如果需要查询在国内规定及申请水店等,请直接向Enagic法规部查询。

    以下是Enagic法规部联系;

    电话: +852 21540078

    邮箱: compliance@enagic-asia.com

    微信号:Enagic法規部

    微信二维码:

  • 29/12/2020

    有关安装水机注意事项

    近日有客户投诉安装水机后,网喉爆开导致漏水浸透全屋,

    查明原因后知悉在安装时,有人为了安装自己的前置套装,拆除了客户原有的前置,因此需要改装网喉位置。

    原有网喉已经生锈老化,但安装时没有向客户提及,而且用此生锈老化网喉接驳自己的前置套装,

    很有可能随时有爆喉漏水浸透全屋,并须要负上责任及赔偿。

    请在安装水机前及安装后拍下喉管位置,及安装情况,

    如有发现客户本身喉管等设备有问题,必须主动通知客户,待问题处理完成后才安装水机。

  • 02/06/2020

    售卖Enagic高仿品

    最近发现在市场上,有人售卖冒充Enagic 品牌的产品误导消费者,讹称本公司技术人员在国内设置生产线,损害消费者权益。

    本公司重申,公司从来未有在国内设置生产线,所有Enagic品牌的产品都是日本原装出口,请消费者提高警惕提防假冒产品。

    健康与安全-造假者不关心您的健康,他们只是想赚钱,许多假冒产品质量低,可能会造成伤害。

  • 20/05/2020

    请勿误导消费者 - 疫情之新冠状病毒

    公司政策, 一律严禁以医疗声称推销Enagic的产品及水机在销售宣传中禁止以预防/治愈/治疗/缓解冠状病毒(COVID-19)误导消费者。

    感谢您的合作与谅解。

  • 01/11/2019

    有关国内水机

    本公司重申,所有在国内使用之水机,必须通过公司正规进口渠道,如发现有任何人走私漏税,必定严厉处分,请勿贪图一时之利,害人害己。

    未经过公司正规进口之产品,公司不提供保修。

  • 24/07/2019

    旧机翻新后当作新机卖

    近期公司收到维修水机,经检查发觉水机已用近十年,但外观仍全新,客人表示用了不够一年,原来是透过一些公众纲站,例如淘宝购入。怀疑有不法份子,把旧机翻新然后透过淘宝减价速销。

    此类翻新手法可能将油漆或喷漆等涂料,接触到水机内部例如喉管等,因而影响了产品的安全性,不适合人体饮用。水机一经改装或涂上物料,保养期失效。

    公司重申,Enagic水机严禁在任何公众平台售卖,分销商不可以把本公司产品透过不合规途径销售,一经查获,公司会终止其分销权,相关产品亦不获维修。

    客户要购买本公司产品,建议透过合法分销商或授权水店购入,千万不可透过任何平台购入,以免购入不合规格之水机,招至损失。

  • 23/07/2019

    注意未经授权之分销商

    为保障消费者之利益及安全,请勿在网店交易:

    1.  Enagic产品并没有透过这些网店、同时亦禁止在这些网店售卖。
    2. 透过网店购买之产品,本公司一律不作维修保养。
    3. SD501 (7层) 与JrII (3层) 的外观相似但价格不同,客户未必能在网店获得真实资料。
    4. 网店可能售卖二手机、有损毁机、假货、欠款机等,令您蒙受损失怎至影响健康。
    5. 网店产品可能不是用您实名登记,您无法享有消费权益。
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