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法规新闻

  • 18/01/2021

    请遵守公司政策及条款

    公司重申,按照「公司政策及条款」第3条. 分销商资格 及 第5条. 业分行为

     

    分销商必须按照公司市场计划制度经营,不论级别、地区、国家的分销商,都不能收取年费会费等作为支持团队的借口,也不能自己设计市场计划,如有违反必定严肃处理。

     

    在国内没有任何分销商/公司/工作室/水店及任何总部/分支等代表Enagic,如果需要查询在国内规定及申请水店等,请直接向Enagic法规部查询。

     

    以下是Enagic法规部联系;

    电话: +852 21540078

    邮箱: compliance@enagic-asia.com

    微信号:Enagic法規部

    微信二维码:

  • 29/12/2020

    有关安装水机注意事项

    近日有客户投诉安装水机后,网喉爆开导致漏水浸透全屋,

    查明原因后知悉在安装时,有人为了安装自己的前置套装,拆除了客户原有的前置,因此需要改装网喉位置。

     

    原有网喉已经生锈老化,但安装时没有向客户提及,而且用此生锈老化网喉接驳自己的前置套装,

    很有可能随时有爆喉漏水浸透全屋,并须要负上责任及赔偿。

     

    请在安装水机前及安装后拍下喉管位置,及安装情况,

    如有发现客户本身喉管等设备有问题,必须主动通知客户,待问题处理完成后才安装水机。

  • 02/06/2020

    售卖Enagic高仿品

    最近发现在市场上,有人售卖冒充Enagic 品牌的产品误导消费者,詑称本公司技术人员在国内设置生产线,损害消费者权益。

    本公司重申,公司从来未有在国内设置生产线,所有Enagic品牌的产品都是日本原装出口,请消费者提高警惕提防假冒产品。

    健康与安全-造假者不关心您的健康,他们只是想赚钱,许多假冒产品质量低,可能会造成伤害。

  • 20/05/2020

    请勿误导消费者 - 疫情之新冠状病毒

    公司政策, 一律严禁以医疗声称推销Enagic的产品及水机在销售宣传中禁止以预防/治愈/治疗/缓解冠状病毒(COVID-19)误导消费者。

    感谢您的合作与谅解。

  • 01/11/2019

    有关国内水机

    本公司重申,所有在国内使用之水机,必须通过公司正规进口渠道,如发现有任何人走私漏税,必定严厉处分,请勿贪图一时之利,害人害己。

    未经过公司正规进口之产品,公司不提供保修。

  • 24/07/2019

    旧机翻新后当作新机卖

    近期公司收到维修水机,经检查发觉水机已用近十年,但外观仍全新,客人表示用了不够一年,原来是透过一些公众纲站,例如淘宝购入。怀疑有不法份子,把旧机翻新然后透过淘宝减价速销。

    此类翻新手法可能将油漆或喷漆等涂料,接触到水机内部例如喉管等,因而影响了产品的安全性,不适合人体饮用。水机一经改装或涂上物料,保养期失效。

    公司重申,Enagic水机严禁在任何公众平台售卖,分销商不可以把本公司产品透过不合规途径销售,一经查获,公司会终止其分销权,相关产品亦不获维修。

    客户要购买本公司产品,建议透过合法分销商或授权水店购入,千万不可透过任何平台购入,以免购入不合规格之水机,招至损失。

  • 23/07/2019

    注意未经授权之分销商

    为保障消费者之利益及安全,请勿在网店交易:

    1.  Enagic产品并没有透过这些网店、同时亦禁止在这些网店售卖。
    2. 透过网店购买之产品,本公司一律不作维修保养。
    3. SD501 (7层) 与JrII (3层) 的外观相似但价格不同,客户未必能在网店获得真实资料。
    4. 网店可能售卖二手机、有损毁机、假货、欠款机等,令您蒙受损失怎至影响健康。
    5. 网店产品可能不是用您实名登记,您无法享有消费权益。
  • 30/04/2019

    有关国内水店申请授权

    公司已经实行国内特许授权代理及经销(简称特许代理),所有在国内之水店需要马上申请授权,请尽快向公司法规部联系: compliance@enagic-asia.com

    水店申报限期为531日,超过期限之水店有可能收到公司警告、冻结或解约。

  • 11/04/2019

    Enagic水机「高仿品」

    最近发现有Enagic水机「高仿品」,请各位客户小心注意。

    跟据香港法例第362章《商品说明保例》买卖侵权商品双方均可被判监,售卖「高仿品」,一经定罪,最高刑罚为罚款50万元及监禁5年。

    跟据国内法律属于侵权行为,需要负法律责任。

    健康与安全-造假者不关心您的健康,他们只是想赚钱,许多假冒产品质量低,可能会造成伤害。

  • 18/01/2019

    禁止医疗声称

    公司重新声明,如有违规定必严厉处理,及通知有关当局。

      

    公司政策,9. 商标、商号名称、广告

    (i) 不得就品作出任何法或治作用的声称。商尤其不得声称公司的用作断、治、治愈或防止任何疾病。述可被视为声称。公司政策,并生署公室物注册及出口管制部及香港法例「不良广告()的条例」。根据禁止就医、治愈或治作出声称的政策,Enagic此等政策的具体规则,包括但不限于:

    (a) 商不得以明文或暗示的方式就医、治愈或治作出声称;

    (b) 任何被视为健康或医声称的/描述数据,即指称原水可减、治愈、断、防止、舒、或治任何病况、疾病、病患或痼疾,分商在所有市推广数据和宣内均不得使用。

    (c) 任何反此等指引的行将构成律行放佣金及/止分商身份的理由。

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