法规新闻
- 18/01/2021
请遵守公司政策及条款
公司重申，按照「公司政策及条款」第3条. 分销商资格 及 第5条. 业务行为
分销商必须按照公司市场计划制度经营，不论级别、地区、国家的分销商，都不能收取年费会费等作为支持团队的借口，也不能自己设计市场计划，如有违反必定严肃处理。
在国内没有任何分销商/公司/工作室/水店及任何总部/分支等代表Enagic，如果需要查询在国内规定及申请水店等，请直接向Enagic法规部查询。
以下是Enagic法规部联系；
电话: +852 21540078
邮箱: compliance@enagic-asia.com
微信号：Enagic法規部
微信二维码:
- 29/12/2020
有关安装水机注意事项
近日有客户投诉安装水机后，网喉爆开导致漏水浸透全屋，
查明原因后知悉在安装时，有人为了安装自己的前置套装，拆除了客户原有的前置，因此需要改装网喉位置。
原有网喉已经生锈老化，但安装时没有向客户提及，而且用此生锈老化网喉接驳自己的前置套装，
很有可能随时有爆喉漏水浸透全屋，并须要负上责任及赔偿。
请在安装水机前及安装后拍下喉管位置，及安装情况，
如有发现客户本身喉管等设备有问题，必须主动通知客户，待问题处理完成后才安装水机。
- 02/06/2020
售卖Enagic高仿品
最近发现在市场上，有人售卖冒充Enagic 品牌的产品误导消费者，讹称本公司技术人员在国内设置生产线，损害消费者权益。
本公司重申，公司从来未有在国内设置生产线，所有Enagic品牌的产品都是日本原装出口，请消费者提高警惕提防假冒产品。
健康与安全-造假者不关心您的健康，他们只是想赚钱，许多假冒产品质量低，可能会造成伤害。
- 20/05/2020
请勿误导消费者 - 疫情之新冠状病毒
公司政策, 一律严禁以医疗声称推销Enagic的产品及水机, 在销售宣传中禁止以预防/治愈/治疗/缓解冠状病毒(COVID-19)误导消费者。
感谢您的合作与谅解。
- 01/11/2019
有关国内水机
本公司重申，所有在国内使用之水机，必须通过公司正规进口渠道，如发现有任何人走私漏税，必定严厉处分，请勿贪图一时之利，害人害己。
未经过公司正规进口之产品，公司不提供保修。
- 24/07/2019
旧机翻新后当作新机卖
近期公司收到维修水机，经检查发觉水机已用近十年，但外观仍全新，客人表示用了不够一年，原来是透过一些公众纲站，例如淘宝购入。怀疑有不法份子，把旧机翻新然后透过淘宝减价速销。
此类翻新手法可能将油漆或喷漆等涂料，接触到水机内部例如喉管等，因而影响了产品的安全性，不适合人体饮用。水机一经改装或涂上物料，保养期失效。
公司重申，Enagic水机严禁在任何公众平台售卖，分销商不可以把本公司产品透过不合规途径销售，一经查获，公司会终止其分销权，相关产品亦不获维修。
客户要购买本公司产品，建议透过合法分销商或授权水店购入，千万不可透过任何平台购入，以免购入不合规格之水机，招至损失。
- 23/07/2019
注意未经授权之分销商
为保障消费者之利益及安全，请勿在网店交易：
- Enagic产品并没有透过这些网店、同时亦禁止在这些网店售卖。
- 透过网店购买之产品，本公司一律不作维修保养。
- SD501 (7层) 与JrII (3层) 的外观相似但价格不同，客户未必能在网店获得真实资料。
- 网店可能售卖二手机、有损毁机、假货、欠款机等，令您蒙受损失怎至影响健康。
- 网店产品可能不是用您实名登记，您无法享有消费权益。
- 30/04/2019
有关国内水店申请授权
公司已经实行国内特许授权代理及经销(简称特许代理)，所有在国内之水店需要马上申请授权，请尽快向公司法规部联系: compliance@enagic-asia.com
水店申报限期为5月31日，超过期限之水店有可能收到公司警告、冻结或解约。
- 11/04/2019
Enagic水机「高仿品」
最近发现有Enagic水机「高仿品」，请各位客户小心注意。
跟据香港法例第362章《商品说明保例》买卖侵权商品双方均可被判监，售卖「高仿品」，一经定罪，最高刑罚为罚款50万元及监禁5年。
跟据国内法律属于侵权行为，需要负法律责任。
健康与安全-造假者不关心您的健康，他们只是想赚钱，许多假冒产品质量低，可能会造成伤害。
- 18/01/2019
禁止医疗声称
公司重新声明，如有违规定必严厉处理，及通知有关当局。
公司政策，9. 商标、商号名称、广告
(i) 不得就产品作出任何疗法或治疗作用的声称。分销商尤其不得声称公司的产品拟用作诊断、治疗、治愈或防止任何疾病。这些陈述可被视为医疗声称。这不单有违公司政策，并违反卫生署药物办公室药物注册及进出口管制部及香港法例「不良广告(医药)的条例」。根据禁止就医疗、治愈或治疗作出声称的政策，Enagic列举此等政策的具体实施规则，包括但不限于：
(a) 分销商不得以明文或暗示的方式就医疗、治愈或治疗作出声称；
(b) 任何被视为健康或医疗声称的说明/描述数据，即指称还原水可缓减、治愈、诊断、防止、舒缓、或治疗任何病况、疾病、病患或痼疾，分销商在所有市场推广数据和宣传活动内均不得使用。
(c) 任何违反此等指引的行为将构成纪律行动、暂停发放佣金及/或终止分销商身份的理由。
