法规新闻
- 02/07/2021
Notification: Disciplinary Action Taken
Enagic HK Co. Ltd. prides itself on its high level of ethics and business conduct and demands the same of its distributors.
Former Bhutan Distributor Mr. SangXX GeXpo has terminated officially, effective from 2nd July 2021.
The authorization by Enagic of all Kangen machine business for Mr. SangXX GeXpo has dismissed.
Thereafter, Mr. SangXX GeXpo, DRUK Kangen and Bhutan Kangen Water office has no further authority to represent/or act on our behalf for any matter whatsoever, and Enagic will not be responsible or liable for any of his acts and activities.
For enquiries concerning businesses of Enagic, pls. contact os1@enagic-asia.com
- 18/01/2021
请遵守公司政策及条款
公司重申，按照「公司政策及条款」第3条. 分销商资格 及 第5条. 业务行为
分销商必须按照公司市场计划制度经营，不论级别、地区、国家的分销商，都不能收取年费会费等作为支持团队的借口，也不能自己设计市场计划，如有违反必定严肃处理。
在国内没有任何分销商/公司/工作室/水店及任何总部/分支等代表Enagic，如果需要查询在国内规定及申请水店等，请直接向Enagic法规部查询。
以下是Enagic法规部联系；
电话: +852 21540078
邮箱: compliance@enagic-asia.com
微信号：Enagic法規部
微信二维码:
- 29/12/2020
有关安装水机注意事项
近日有客户投诉安装水机后，网喉爆开导致漏水浸透全屋，
查明原因后知悉在安装时，有人为了安装自己的前置套装，拆除了客户原有的前置，因此需要改装网喉位置。
原有网喉已经生锈老化，但安装时没有向客户提及，而且用此生锈老化网喉接驳自己的前置套装，
很有可能随时有爆喉漏水浸透全屋，并须要负上责任及赔偿。
请在安装水机前及安装后拍下喉管位置，及安装情况，
如有发现客户本身喉管等设备有问题，必须主动通知客户，待问题处理完成后才安装水机。
- 02/06/2020
售卖Enagic高仿品
最近发现在市场上，有人售卖冒充Enagic 品牌的产品误导消费者，讹称本公司技术人员在国内设置生产线，损害消费者权益。
本公司重申，公司从来未有在国内设置生产线，所有Enagic品牌的产品都是日本原装出口，请消费者提高警惕提防假冒产品。
健康与安全-造假者不关心您的健康，他们只是想赚钱，许多假冒产品质量低，可能会造成伤害。
- 20/05/2020
请勿误导消费者 - 疫情之新冠状病毒
公司政策, 一律严禁以医疗声称推销Enagic的产品及水机, 在销售宣传中禁止以预防/治愈/治疗/缓解冠状病毒(COVID-19)误导消费者。
感谢您的合作与谅解。
- 01/11/2019
有关国内水机
本公司重申，所有在国内使用之水机，必须通过公司正规进口渠道，如发现有任何人走私漏税，必定严厉处分，请勿贪图一时之利，害人害己。
未经过公司正规进口之产品，公司不提供保修。
- 24/07/2019
旧机翻新后当作新机卖
近期公司收到维修水机，经检查发觉水机已用近十年，但外观仍全新，客人表示用了不够一年，原来是透过一些公众纲站，例如淘宝购入。怀疑有不法份子，把旧机翻新然后透过淘宝减价速销。
此类翻新手法可能将油漆或喷漆等涂料，接触到水机内部例如喉管等，因而影响了产品的安全性，不适合人体饮用。水机一经改装或涂上物料，保养期失效。
公司重申，Enagic水机严禁在任何公众平台售卖，分销商不可以把本公司产品透过不合规途径销售，一经查获，公司会终止其分销权，相关产品亦不获维修。
客户要购买本公司产品，建议透过合法分销商或授权水店购入，千万不可透过任何平台购入，以免购入不合规格之水机，招至损失。
- 23/07/2019
注意未经授权之分销商
为保障消费者之利益及安全，请勿在网店交易：
- Enagic产品并没有透过这些网店、同时亦禁止在这些网店售卖。
- 透过网店购买之产品，本公司一律不作维修保养。
- SD501 (7层) 与JrII (3层) 的外观相似但价格不同，客户未必能在网店获得真实资料。
- 网店可能售卖二手机、有损毁机、假货、欠款机等，令您蒙受损失怎至影响健康。
- 网店产品可能不是用您实名登记，您无法享有消费权益。
- 30/04/2019
有关国内水店申请授权
公司已经实行国内特许授权代理及经销(简称特许代理)，所有在国内之水店需要马上申请授权，请尽快向公司法规部联系: compliance@enagic-asia.com
水店申报限期为5月31日，超过期限之水店有可能收到公司警告、冻结或解约。
- 11/04/2019
Enagic水机「高仿品」
最近发现有Enagic水机「高仿品」，请各位客户小心注意。
跟据香港法例第362章《商品说明保例》买卖侵权商品双方均可被判监，售卖「高仿品」，一经定罪，最高刑罚为罚款50万元及监禁5年。
跟据国内法律属于侵权行为，需要负法律责任。
健康与安全-造假者不关心您的健康，他们只是想赚钱，许多假冒产品质量低，可能会造成伤害。
