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法規新聞

  • 02/07/2021

    Notification: Disciplinary Action Taken

    Enagic HK Co. Ltd. prides itself on its high level of ethics and business conduct and demands the same of its distributors.

    Former Bhutan Distributor Mr. SangXX GeXpo has terminated officially, effective from 2nd July 2021.

    The authorization by Enagic of all Kangen machine business for Mr. SangXX GeXpo has dismissed.

    Thereafter, Mr. SangXX GeXpo, DRUK Kangen and Bhutan Kangen Water office has no further authority to represent/or act on our behalf for any matter whatsoever, and Enagic will not be responsible or liable for any of his acts and activities.


    For enquiries concerning businesses of Enagic, pls. contact os1@enagic-asia.com

  • 18/01/2021

    請遵守公司政策及條款

    公司重申,按照「公司政策及條款」第3條. 分銷商資格 及 第5條. 業務行為

    分銷商必須按照公司市場計畫制度經營,不論級別、地區、國家的分銷商,都不能收取年費會費等作為支持團隊的藉口,也不能自己設計市場計畫,如有違反必定嚴肅處理。

    在國內沒有任何分銷商/公司/工作室/水店及任何總部/分支等代表Enagic,如果需要查詢在國內規定及申請水店等,請直接向Enagic法規部查詢。

    以下是Enagic法規部聯繫;

    電話: +852 21540078

    郵箱: compliance@enagic-asia.com

    微信號:Enagic法規部

    微信二維碼:

  • 29/12/2020

    有關安裝水機注意事項

    近日有客户投訴安裝水機後,網喉爆開導致漏水浸透全屋,

    查明原因後知悉在安裝時,有人為了安裝自己的前置套裝,拆除了客户原有的前置,因此需要改裝網喉位置。

    原有網喉已經生銹老化,但安裝時沒有向客户提及,而且用此生銹老化網喉接駁自己的前置套裝,

    很有可能隨時有爆喉漏水浸透全屋,並須要負上責任及賠償。

    請在安裝水機前及安裝後拍下喉管位置,及安裝情况,

    如有發現客户本身喉管等設備有問題,必須主動通知客户,待問題處理完成後才安裝水機。

  • 02/06/2020

    售賣冒充Enagic 產品

    最近發現在市場上,有人售賣冒充Enagic 品牌的產品誤導消費者,訛稱本公司技術人員在國內設置生產線,損害消費者權益。

    本公司重申,公司從來未有在國內設置生產線,所有Enagic品牌的產品都是日本原裝出口,請消費者提高警惕提防假冒產品。

    健康與安全-造假者不關心您的健康,他們只是想賺錢,許多假冒產品品質低,可能會造成傷害。

  • 20/05/2020

    請勿誤導消費者 - 疫情之新冠狀病毒

    公司政策, 一律嚴禁醫療聲稱推銷Enagic的產品及水機銷售宣傳中禁止以預防/治愈/治療/緩解冠狀病毒(COVID-19)誤導消費者

    感謝您的合作與諒解

  • 01/11/2019

    有關國內水機

    本公司重申,所有在國內使用之水機,必須通過公司正規進口渠道,如發現有任何人走私漏税,必定嚴厲處分,請勿貪圖一時之利,害人害己。

    未經過公司正規進口之產品,公司不提供保修。

  • 24/07/2019

    舊機翻新後當作新機賣

    近期公司收到維修水機,經檢查發覺水機已用近十年,但外觀仍全新,客人表示用了不夠一年,原來是透過一些公眾綱站,例如淘寶購入。懷疑有不法份子,把舊機翻新然後透過淘寶減價速銷。

    此類翻新手法可能將油漆或噴漆等塗料,接觸到水機内部例如喉管等,因而影響了產品的安全性,不適合人體飲用。水機一經改裝或塗上物料,保養期失效。

    公司重申,Enagic水機嚴禁在任何公眾平臺售賣,分銷商不可以把本公司產品透過不合規途徑銷售,一經查獲,公司會終止其分銷權,相關産品亦不獲維修。

    客戶要購買本公司產品,建議透過合法分銷商或授權水店購入,千萬不可透過任何平臺購入,以免購入不合規格之水機,招至損失。

  • 23/07/2019

    注意未經授權之分銷商

    為保障消費者之利益及安全,請勿在網店交易:

    1. Enagic產品並沒有透過這些網店、同時亦禁止在這些網店售賣。
    2. 透過網店購買之產品,本公司一律不作維修保養。
    3. SD501 (7層) 與JrII (3層) 的外觀相似但價格不同,客戶未必能在網店獲得真實資料。
    4. 網店可能售賣二手機、有損毀機、假貨、欠款機等,令您蒙受損失怎至影響健康。
    5. 網店產品可能不是用您實名登記,您無法享有消費權益。
  • 30/04/2019

    有關國內水店申請授權

    公司已經實行國內特許授權代理及經銷(簡稱特許代理),所有在國內之水店需要馬上申請授權,請儘快向公司法規部聯繫: compliance@enagic-asia.com

    水店申報限期為531日,超過期限之水店有可能收到公司警告、凍結或解約。

  • 11/04/2019

    Enagic水機「高仿品」

    最近發現有Enagic水機「高仿品」,請各位客戶小心注意。

    跟據香港法例第362章《商品說明保例》買賣侵權商品雙方均可被判監,售賣「高仿品」,一經定罪,最高刑罰為罰款50萬元及監禁5年。

    跟據國內法律屬於侵權行為,需要負法律責任。

    健康與安全-造假者不關心您的健康,他們只是想賺錢,許多假冒產品品質低,可能會造成傷害。

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